Política de devolución y reembolso
última actualización: 18 de enero de 2021
Gracias por comprar en CDO NEGOCIOS.
Si, por cualquier motivo, Usted no está completamente satisfecho con una compra, le invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones. Esta Política de Devolución y Reembolso ha sido creada con la ayuda del Generador de Políticas de Devolución y Reembolso .
Los siguientes términos son aplicables a cualquier producto que haya comprado con Nosotros.
Interpretación y definiciones
Las palabras de las que se pone en mayúsculas la letra inicial tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado, independientemente de si aparecen en singular o en plural.
A los efectos de esta Política de Devolución y Reembolso:
La Empresa (denominada "la Compañía", "Nosotros", "Nosotros" o "Nuestro") se refiere a Central Distribuidora Ojeda S.A. de C.V., AV. EJE 3 OTE 19A, COL. GRANJAS SAN ANTONIO, IZTALAPALA, CDMX.
Las mercancías se refieren a los artículos ofrecidos para la venta en el Servicio.
Los pedidos significan una solicitud de Usted para comprarNos Productos.
El servicio se refiere al sitio web.
Sitio web se refiere a CDO NEGOCIOS, accesible desde https://tiendaenlinea.cdo.com.mx/
Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad jurídica en nombre de la cual dicha persona está accediendo o utilizando el Servicio, según corresponda.
Derechos de cancelación de su pedido
Usted tiene derecho a cancelar Su Pedido en un plazo de 7 días sin dar ninguna razón para hacerlo.
El plazo para cancelar un Pedido es de 7 días a partir de la fecha en que Usted recibió los Productos o en la que un tercero que usted ha designado, que no es el transportista, toma posesión del producto entregado.
Para ejercer Su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión:
Por correo electrónico: ventas@cdo.com.mx
Por teléfono: 55 2453 8899
Le reembolsaremos a más tardar 14 días a partir del día en que recibamos los Productos devueltos. Usaremos los mismos medios de pago que utilizó para el Pedido, y No incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.
Condiciones para devoluciones
Para que los Productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:
Los Bienes fueron comprados en los últimos 7 días
Las Mercancías están en el embalaje original
No se pueden devolver las siguientes Mercancías:
El suministro de Bienes hechos según Sus especificaciones o claramente personalizados.
El suministro de mercancías que, según su naturaleza, no son aptas para ser devueltas, se deterioran rápidamente o cuando la fecha de caducidad ha terminado.
El suministro de mercancías que no son aptas para su devolución por razones de protección de la salud o higiene y que no fueron sellar después del parto.
El suministro de mercancías que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.
Solo se pueden reembolsar los Bienes a precios regulares. Desafortunadamente, los Bienes a la venta no pueden ser reembolsados. Esta exclusión puede no aplicarse a Usted si no está permitida por la ley aplicable.
Mercancías de devolución
Usted es responsable del costo del envió y el riesgo de devolvernos los Productos. Debe enviar las Mercancías a la siguiente dirección:
Av. Eje 3 Ote 19A, Col. Granjas San Antonio, Alcaldía Iztapalapa, CDMX C.P. 09070
No nos hacemos responsables de las Mercancías dañadas o perdidas en el envío de devolución. Por lo tanto, Recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de las Mercancías o el comprobante de la entrega de devolución recibida.
Regalos
Si los Productos fueron marcados como un regalo cuando se compraron y luego se enviaron directamente a usted, Recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.
Si los Productos no fueron marcados como un regalo cuando se compraron, o el donante de regalos tenía el Pedido enviado a sí mismo para dárselo más tarde, le enviaremos el reembolso al donante de regalos.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, póngase en contacto con nosotros:
Por correo electrónico: ventas@cdo.com.mx
Por teléfono: 55 2453 8899
